Cancelar a Netflix é muito simples. Se, por algum motivo, não deseja mais a assinatura no serviço de streaming de filmes e séries, basta seguir apenas quatro passos no app para celular. Mas, se preferir encerrar a assinatura pelo PC ou telefone, também te mostramos o caminho. Confira!
Como cancelar a Netflix no celular ou tablet
1. Abra o aplicativo da Netflix e acesse o perfil desejado, caso tenha mais de um;
2. No canto superior direito, toque sobre o ícone escolhido para o perfil;
3. Em seguida, vá em Conta;
- Você será redirecionado para a página da sua conta no navegador do dispositivo.
4. Vá até Cancelar assinatura, confirme em Quero cancelar e pronto!
Como cancelar a Netflix no PC
1. Abra o navegador e acesse a página de cancelamento de conta da Netflix;
2. Caso não esteja conectado em sua conta, faça o login;
3. Agora, clique em Quero cancelar.
Pronto! Na próxima tela, basta informar por que deseja parar de utilizar o serviço.
Como cancelar a assinatura da Netflix por telefone ou chat
Caso prefira cancelar o serviço por telefone, a plataforma conta com o número 0800 591 8942, disponível das 8h às 23h, com atendentes que falam português.
Se preferir, a Netflix ainda conta com um chat no próprio site. Através do bate-papo, também é possível efetuar o cancelamento da sua assinatura com a ajuda de um funcionário da empresa.
O que acontece após cancelar?
Ao cancelar a conta, você ainda poderá continuar utilizando o serviço. O usuário só perde o acesso aos filmes e séries quando chegar ao fim do ciclo do pagamento. Ou seja, se já está pago um mês, ao cancelar a assinatura, ainda terá acesso por todo o período.
Assim que encerra a conta, é exibida a data até quando a assinatura estará vigente. Mas, se quiser saber antes de cancelar, acesse o caminho: Conta → Detalhes de cobrança.
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